长春开展“我的只跑一次”民意征询

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2018-05-30

  近日,为了实现改革范围全覆盖,长春市政府在不动产登记、就业、医保、社保、公积金、人才、运管、车管、户籍、出入境等面向企业群众提供行政审批和公共服务的办事大厅,按照一个专业办事大厅一个主题的原则,开展了“我的只跑一次”专项行动民意征询活动。   2016年9月以来,长春市通过推行“一门式、一张网”政务服务综合改革,1211项行政审批和公共服务事项入网进厅办理,企业和群众只需进一扇门便可办多件事,已经基本符合“只跑一次”改革要求。 但仍有437项行政审批和公共服务事项按传统模式在原专业大厅办理。   为更进一步实现企业和群众办事“只跑一次”,长春坚持群众立场、问计于民,坚持问题导向、问需于民,坚持尊重体验、问效于民,面向社会公开征询群众在办理过程中的难点、疼点和堵点。 设立意见征询电话和网络邮箱,公开征询群众在各专业大厅事项办理过程中遇到的困难、障碍和问题,以及对下步改进工作的意见建议。

群众办什么事烦,就把什么列入改革范围,办什么事难,就把什么列入必须解决的范畴,坚持问题导向纵深推进改革。

  本次“我的只跑一次”专项行动民意征询分买房卖房只跑一次”“就业创业服务只跑一次”“参保报销只跑一次”“参保缴费只跑一次”“人事档案存取只跑一次”“道路货物运输只跑一次”“公积金提取只跑一次”“落户办证只跑一次”“车驾管业务窗口服务只跑一次”“户照办理只跑一次”等10个主题。

每项专项行动,还分别面向社会公开征集群众评议团。

  由长春市政府政务公开办汇总征询的意见,与各专业大厅共同研究形成改革推进措施后,组织群众评议团利用1天时间进驻相关办事大厅,通过现场调研,陪同服务、模拟办事等方式查找现有政务服务的差距、问题和短板,提出改革意见和建议。 市政府政务公开办、市法制办协调组织大厅主管部门与群众评议团就只跑一次改革措施进行会商,最终形成各方认可的改革方案并向社会公布内容和完成时限。 改革任务完成后,开展群众满意度测评,让群众对改革成果评判和打分。

(孟凡明)责任编辑:赵石乐。

长春开展“我的只跑一次”民意征询